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Indiquez s'il vous plaît si vous utilisez un iPhone ou un appareil Android, quelle version de l'app (menu → Réglages) et quel trajet ou arrêt est concerné.

Questions fréquentes

Comment créer un trajet favori ?

Menu → Favoris → +. Choisissez le lieu de départ et d'arrivée, si vous le souhaitez des arrêts via, puis les jours et la plage horaire où le trajet s'applique. Sans restriction, il s'applique toujours.

Le compte à rebours montre le mauvais trajet.

Le compte à rebours prend le trajet favori qui s'applique maintenant : selon l'heure (jours et plage horaire du favori) ou selon le lieu (le trajet qui part de l'arrêt près de vous). Vous choisissez dans les Réglages. Si plusieurs trajets s'appliquent, un point rouge en indique le nombre ; un toucher passe au suivant.

Comment régler une minuterie ?

Chaque départ et chaque correspondance a un bouton Minuterie, aussi en haut à droite de la vue détaillée. Réglez sur la roue combien de temps avant le départ elle doit sonner, ajoutez-en d'autres avec Ajouter une minuterie et confirmez avec OK. Un bouton vert indique que des minuteries sont réglées.

La minuterie ou le rappel n'arrive pas.

Autorisez les notifications pour ÖV Schweiz (réglages du téléphone → Notifications). En mode Concentration ou silencieux, le téléphone peut afficher les notifications sans son ; l'alarme (au choix dans les réglages de l'app, iPhone dès iOS 26) sonne quand même. Sur Android, l'autorisation « Alarmes et rappels » est aussi nécessaire pour que la notification arrive à la minute près.

Ai-je besoin d'internet ?

Pour les correspondances, les retards, les voies et les arrêts à proximité, oui. Sans réseau, l'app affiche les départs des horaires hors ligne que vous avez chargés.

Quel paquet d'horaires charger, et combien coûte-t-il ?

Le paquet qui contient vos arrêts ; la carte sous Horaires hors ligne l'indique. Toute la Suisse CHF 20.–, chaque région CHF 3.–, chaque ville CHF 1.–, en achat unique, sans abonnement. Les fonctions en ligne ne demandent aucun paquet.

J'ai un nouveau téléphone – mes achats sont-ils perdus ?

Non. Sous Horaires hors ligne, touchez Restaurer ; vous devez être connecté avec le même identifiant Apple ou compte Google que lors de l'achat. Rechargez ensuite les paquets.

Mes achats faits dans Offline ÖV sont-ils valables ?

Non. Offline ÖV et ÖV Schweiz sont deux apps distinctes avec leurs propres achats ; les stores ne transfèrent pas d'achats entre apps.

Les horaires ne sont pas justes.

En ligne, l'app affiche les données de transport.opendata.ch avec les retards annoncés. Hors ligne, elle affiche l'horaire annuel et ne connaît ni perturbations, ni travaux, ni régimes des jours fériés.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez favoris, minuteries et historique dans l'app, et les paquets d'horaires sous Horaires hors ligne. Supprimer l'app efface toutes les données enregistrées localement.

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