ÖV SchweizSupporto
Contatto
E-mail: contact@öv-schweiz.ch
Indica per favore se usi un iPhone o un dispositivo Android, quale versione dell'app (menu → Impostazioni) e quale tragitto o fermata è interessato.
Domande frequenti
Come creo un tragitto preferito?
Menu → Preferiti → +. Scegli il luogo di partenza e di arrivo, se vuoi fermate via, poi i giorni e la fascia oraria in cui il tragitto vale. Senza limiti vale sempre.
Il conto alla rovescia mostra il tragitto sbagliato.
Il conto alla rovescia prende il tragitto preferito che vale adesso: per orario (giorni e fascia oraria del preferito) o per luogo (il tragitto che parte dalla fermata vicina a te). Lo scegli nelle Impostazioni. Se valgono più tragitti, un punto rosso ne indica il numero; un tocco passa al successivo.
Come imposto un timer?
Ogni partenza e collegamento ha il pulsante Timer, anche in alto a destra nella vista di dettaglio. Imposta sulla ruota quanto tempo prima deve suonare, aggiungine altri con Aggiungi timer e conferma con OK. Un pulsante verde indica che ci sono timer impostati.
Il timer o il promemoria non arriva.
Consenti le notifiche per ÖV Schweiz (impostazioni del telefono → Notifiche). In modalità Full immersion o silenziosa il telefono può mostrare le notifiche senza suono; la sveglia (selezionabile nelle impostazioni dell'app, iPhone da iOS 26) suona comunque. Su Android serve anche l'autorizzazione «Sveglie e promemoria» perché la notifica arrivi al minuto.
Mi serve internet?
Per collegamenti, ritardi, binari e fermate vicine sì. Senza rete l'app mostra le partenze degli orari offline che hai caricato.
Quale pacchetto d'orario devo caricare e quanto costa?
Il pacchetto che contiene le tue fermate; la cartina sotto Orari offline lo mostra. Tutta la Svizzera CHF 20.–, ogni regione CHF 3.–, ogni città CHF 1.–, una tantum e senza abbonamento. Le funzioni online non richiedono pacchetti.
Ho un nuovo telefono – i miei acquisti sono persi?
No. Sotto Orari offline tocca Ripristina; devi aver effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple o account Google dell'acquisto. Poi carica di nuovo i pacchetti.
Valgono i miei acquisti fatti in Offline ÖV?
No. Offline ÖV e ÖV Schweiz sono due app separate con acquisti propri; gli store non trasferiscono acquisti tra app.
Gli orari non sono giusti.
Online l'app mostra i dati di transport.opendata.ch con i ritardi segnalati. Offline mostra l'orario annuale e non conosce perturbazioni, cantieri e regole dei giorni festivi.
Come cancello i miei dati?
Cancella preferiti, timer e cronologia nell'app, e i pacchetti d'orario sotto Orari offline. Cancellando l'app si eliminano tutti i dati salvati localmente.
Colophon
Ideen Kaffee Korner (ditta individuale)
Casella postale
6330 Cham, Svizzera
E-mail: contact@öv-schweiz.ch